Verhoog je omzet middels datagestuurde online marketing

Hoe en van welke data maken jullie gebruik?

“Vanaf de oprichting van Booking Boosters zijn wij bezig om kwalitatieve data te vergaren en dashboarden om zo een duidelijk inzicht te krijgen in de trends in de markt en de resultaten van onze marketingcampagnes. Dit doen wij door middel van dataverwerking en dashboarding in Tableau en het koppelen en raadplegen van diverse bronnen zoals Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Meta Ads en eigen data uit Booking Experts. Deze data maken wij inzichtelijk voor onze klanten door deze samen te voegen in een rapport in Looker (voorheen Google Datastudio) en zelf maken we gebruik van Tableau om relevante data te benchmarken. Doordat we datagestuurd werken, kunnen we onze keuzes goed onderbouwen en helpen we parken écht verder.”, legt Lars uit.

Kun je uitleggen wat 'performance based marketing' precies inhoudt?

“Door performance based te werken kun je er van uit gaan dat onze werkzaamheden nooit gebaseerd zijn op aannames. Dankzij de ontwikkeling van data-analyse tools zoals Tableau kunnen wij werken met duidelijke doelstellingen en KPI’s. Door de groei van ons klantenbestand beschikken wij over meer data en kennis van de markt, en die learnings zetten we daar dan ook voor in, waardoor we de markt door en door kennen”, vertelt Lars. Lisa vult nog aan; “Je merkt ook dat de klant nu beter snapt wat data doet en meer kennis heeft van automatisering in marketing. We sturen onze klanten bijvoorbeeld real-time dashboards zodat zij altijd inzicht hebben in de kosten die zij aan advertenties besteden en wat het oplevert. Eerder kregen wij van klanten nog vaak een vast advertentiebudget, zo had je in het laagseizoen vaak budget over wat je dan liever in een andere periode had willen stoppen. Omdat de klant nu ziet en begrijpt wat we doen, kunnen we sturen op ratio’s met dynamische advertentiebudgetten en onze kennis en ervaring hier volledig in toepassen.”

Jullie bedienen een groot deel van de verblijfsrecreatie, wat is het voordeel hiervan voor de ondernemer?

“Doordat we campings en vakantieparken door heel Nederland en daarbuiten bedienen, hebben we veel inzicht in de markt. Hierdoor kunnen we efficiënt benchmarken en anticiperen. Wanneer vijf vergelijkbare parken het in een bepaalde periode heel goed doen, maar één park in ‘hetzelfde straatje’ achterblijft, kunnen we deze op verschillende factoren vergelijken met onze dashboards. Dit kan bijvoorbeeld gaan over prijzen, het aanbieden van een flexibele aankomst en vertrek, maar ook een gebrek aan goed beeldmateriaal speelt soms een belangrijke rol. Door onze grote database kunnen we vroegtijdig problemen signaleren en de koers bijsturen.

Naast de benchmark sturen we ook actief op het actuele boekgedrag per land. Wanneer we zien dat er langzaamaan meer voor een bepaalde periode wordt gezocht en geboekt, dan spelen we hierop in met onze campagnes en budgetten en geven we deze periode, of een bepaald type accommodatie, een prominentere plek op de website. We laten de consumenten dan daadwerkelijk zien wat ze zoeken”, zegt Lars.