Artikel 1. Hinweis zur Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung der über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten. Unsere Kontaktdaten:

• Verantwortlicher: Booking Experts B.V.
• Handelsregisternummer: 55796850
• Adresse: Pantheon 28, Enschede, Niederlande
• E-Mail-Adresse: support@bookingexperts.de
• Telefonnummer: +31 88 - 11 68 901
  
  Wir respektieren und schützen Ihre personenbezogenen Daten. Alle uns bereitgestellten Daten werden vertraulich behandelt und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) genutzt, gespeichert und verwaltet.
  
  Alle Nutzer und Besucher unserer Website geben uns die Erlaubnis, ihre personenbezogenen Daten in einer automatisierten Datei zu speichern und sie zu den in Artikel 2 beschriebenen Zwecken zu verwenden. Die Grundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse (Marketing und Verbesserung), die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Ihre ausdrückliche Zustimmung.
  
  

Artikel 2. Grundlage der Datenverarbeitung

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten online zur Verfügung stellen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese Daten mit unseren Lieferanten, Abteilungen und/oder Geschäftspartnern für die unten genannten Zwecke zu teilen. Diese Partner, einschließlich solcher in den USA oder anderen Ländern, unterliegen ähnlichen Datenschutzrichtlinien. Ihre ausdrückliche Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Ihre Daten werden hauptsächlich für folgende Zwecke verwendet:

• Verwaltung und Pflege der Website(s).
• Gestaltung der Website(s).
• Personalisierte Darstellung der Website(s).
• Benachrichtigungen über Änderungen unserer Richtlinien, Dokumente und Dienstleistungen.
• Bessere Erfassung Ihrer Bedürfnisse (z.B. durch Cookies), um unsere Dienste, Software und Sicherheit zu evaluieren und zu verbessern.
• Kommerzielle Zwecke, wie der Versand personalisierter Newsletter.
• Anonymisierte demografische und statistische Untersuchungen.
• Sicherung und Schutz unserer Geschäftstätigkeiten, Erkennung von Betrug und unautorisierten Aktivitäten.
• Verwaltung und Wartung unserer Informationssysteme.
• Öffentliche Kommunikation, einschließlich der Veröffentlichung von Bewertungen.
  
  

Artikel 3. Kategorien erhobener personenbezogener Daten

Die Kategorien der erhobenen Daten können je nach Land und geltendem Recht unterschiedlich sein:

• Name und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und ähnliche Kontaktinformationen.
• Weitere Kontaktdaten: Wenn Sie diese bereitstellen, z.B. Anrede und Geschlecht.
• Referenzen: Verweisende Websites, Profil-IDs, Passwörter, Passwort-Hinweise und ähnliche Sicherheitsinformationen.
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Login-Daten, regionale und sprachliche Einstellungen sowie Interaktionen mit unseren Diensten.
• Support-Daten: Informationen, die bei der Anforderung von Support erhoben werden, wie Kontaktdaten, frühere Kommunikation und technische Informationen.
• Standortdaten: Ungenaue Standortdaten, wie sie aus Ihrer IP-Adresse hervorgehen (z.B. Stadt oder Postleitzahl).
• Nachrichten: Inhalt von Nachrichten, wie Feedback, Bewertungen oder Anfragen an den Kundenservice.
• Präferenzen: Informationen zu Ihren Präferenzen, die Sie angegeben haben oder aus Ihrem Nutzerprofil abgeleitet werden.
  
  

Artikel 4. Einsicht, Änderung oder Löschung personenbezogener Daten

Wir bemühen uns, Ihre Daten korrekt und aktuell zu halten. Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen und Korrekturen oder Löschungen zu verlangen.

Falls Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Daten jederzeit über Ihre Zugangsdaten abrufen und aktualisieren. Sie können auch die Löschung fehlerhafter Daten beantragen.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie kein Konto registrieren.

Sollten Sie keine Marketing-Nachrichten mehr erhalten wollen, können Sie sich per E-Mail oder über den Abmelde-Link in den Newslettern abmelden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden können Sie uns per E-Mail an support@bookingexperts.de kontaktieren. Wir behalten uns vor, Ihre Identität zu überprüfen, indem wir beispielsweise eine Kopie Ihres Ausweises anfordern. Antworten auf Anfragen erfolgen innerhalb von vier Wochen. Für eine zweite Anfrage innerhalb von 6 Monaten können Kosten in Höhe von 75 € anfallen.

Artikel 5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder im Rahmen von Fusionen oder Übernahmen notwendig.

Wir teilen personenbezogene Daten mit Drittanbietern, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, z.B. für das Hosting der Website, den Versand von E-Mails oder die Analyse von Daten. Diese Drittanbieter dürfen Ihre Daten nur im Rahmen ihrer Aufgaben verwenden.

Links zu Websites Dritter werden lediglich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Wir haben diese Websites nicht geprüft und übernehmen keine Verantwortung dafür. Sollten Sie eine dieser Websites besuchen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Wir können Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) übertragen, unter Einhaltung der geltenden Gesetze. Auf unserer Website werden Cookies durch Google (USA) als Teil des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Artikel 6. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Hierzu gehören physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern und die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten. Unsere Website nutzt Verschlüsselungstechniken wie SSL.

Wir können jedoch keine vollständige Sicherheit garantieren und übernehmen keine Haftung für Datenverlust oder Missbrauch. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und geeignete Datenschutzmaßnahmen umzusetzen.

Artikel 7. Verdacht auf Missbrauch

Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, proaktiv sowie reaktiv zu handeln. Dies kann das Sammeln von Informationen zur Missbrauchsermittlung sowie das Ausschließen von Nutzern von der Website beinhalten. Bei ausreichenden Hinweisen können wir auch rechtliche Schritte einleiten und relevante Behörden informieren.

Artikel 8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wie es das Gesetz vorschreibt.

Daten von Website-Besuchern werden anonym verarbeitet und durch Google Analytics für 90 Tage gespeichert.

Daten von Personen mit einem Konto oder einem Newsletter-Abonnement werden bis zur Löschung des Kontos oder der Abmeldung vom Newsletter gespeichert.

Daten, die zur finanziellen Abwicklung von Verträgen erforderlich sind, werden für 7 Jahre aufbewahrt.

Artikel 9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und Sie werden per E-Mail darüber informiert.

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem 15. Juni 2018 wirksam und ersetzt alle früheren Versionen.

Artikel 10. Beschwerden

Sollten Sie der Meinung sein, dass diese Datenschutzerklärung nicht eingehalten wird, oder andere Beschwerden über die Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie bitte unser Management.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Booking Experts wenden Sie sich bitte an support@bookingexperts.de.